Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
El presente sitio web es gestionado por Noriva. A lo largo de este documento, las expresiones "nosotros", "nuestro", "nos" o "la empresa" hacen referencia a Noriva.
Al acceder a este sitio web, utilizar cualquiera de sus funcionalidades o realizar una compra, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones del Servicio, así como por las políticas y normas adicionales que se encuentren publicadas o enlazadas desde esta página.
Estas condiciones son aplicables a cualquier persona que visite o utilice el sitio, incluyendo, entre otros, clientes, proveedores, comerciantes, colaboradores y usuarios en general.
Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de navegar por la página o utilizar cualquiera de nuestros servicios. Si no está de acuerdo con la totalidad de estos términos, deberá abstenerse de utilizar este sitio web y los servicios ofrecidos.
Cualquier nueva funcionalidad, herramienta o servicio que incorporemos en el futuro también quedará sometido a estos Términos y Condiciones.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o sustituir el contenido de este documento en cualquier momento mediante su publicación en esta misma página. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente las condiciones vigentes. La utilización continuada del sitio después de la publicación de cualquier modificación implicará la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda online opera mediante la plataforma de comercio electrónico proporcionada por Shopify Inc., que nos permite ofrecer y comercializar nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1. CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA ONLINE
Al utilizar este sitio web, usted manifiesta que posee la edad legal exigida en su lugar de residencia o que dispone de la autorización necesaria para permitir que los menores bajo su responsabilidad utilicen esta página.
Queda estrictamente prohibido utilizar nuestros productos o servicios con fines ilícitos o no autorizados, así como incumplir cualquier normativa vigente durante el uso del sitio, incluyendo la legislación relativa a derechos de autor o propiedad intelectual.
Asimismo, no está permitido introducir, transmitir o distribuir virus, software malicioso o cualquier otro código destinado a alterar o perjudicar el funcionamiento del sitio o de sus servicios.
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso a nuestros servicios.
SECCIÓN 2. CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de denegar el acceso o la prestación de nuestros servicios a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo que consideremos justificado.
El usuario reconoce que, salvo la información relacionada con los métodos de pago, el contenido que transmita podrá circular por diferentes redes de comunicación sin cifrado y adaptarse técnicamente a los requisitos de dichas redes o dispositivos. Los datos relativos a tarjetas bancarias serán siempre transmitidos mediante sistemas de cifrado seguros.
Queda prohibida la reproducción, copia, distribución, comercialización, reventa o explotación de cualquier parte del sitio web, de sus servicios o de su contenido sin nuestra autorización previa y por escrito.
Los encabezados utilizados en este documento tienen únicamente una finalidad organizativa y no afectan a la interpretación jurídica de estas condiciones.
SECCIÓN 3. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
Aunque procuramos mantener toda la información publicada actualizada y correcta, no garantizamos que el contenido disponible en este sitio sea siempre completo, exacto o vigente.
La información publicada tiene un carácter exclusivamente informativo y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar otras fuentes más completas o actualizadas. El uso que el usuario haga de dicha información será bajo su propia responsabilidad.
Este sitio puede contener información histórica cuya finalidad es únicamente servir como referencia, por lo que no necesariamente reflejará datos actuales.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o eliminar cualquier contenido del sitio cuando lo consideremos oportuno, sin asumir la obligación de mantener toda la información permanentemente actualizada.
Es responsabilidad del usuario comprobar periódicamente si se han producido cambios en el contenido del sitio web.
SECCIÓN 4. MODIFICACIÓN DE SERVICIOS Y PRECIOS
Los precios de los productos ofrecidos podrán modificarse en cualquier momento sin necesidad de previo aviso.
Igualmente, podremos actualizar, suspender, limitar o interrumpir temporal o definitivamente cualquier servicio o parte del contenido disponible en el sitio cuando lo consideremos necesario.
Dichas modificaciones no generarán responsabilidad alguna frente al usuario ni frente a terceros por cambios en los precios, interrupciones del servicio o eliminación de contenidos.
SECCIÓN 5. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Determinados productos o servicios podrán comercializarse exclusivamente a través de nuestra tienda online y estar sujetos a disponibilidad limitada.
Las devoluciones o cambios de dichos productos se realizarán únicamente conforme a lo establecido en nuestra Política de Devoluciones.
Realizamos todos los esfuerzos razonables para mostrar con la mayor fidelidad posible las imágenes, colores y características de nuestros productos. No obstante, no podemos garantizar que la visualización de los colores en cada dispositivo sea totalmente precisa.
Nos reservamos el derecho, sin obligación alguna, de limitar la venta de determinados productos o servicios a personas, regiones geográficas o jurisdicciones específicas cuando así lo consideremos oportuno.
Asimismo, podremos restringir las cantidades disponibles, modificar descripciones, actualizar precios o retirar cualquier producto del catálogo en cualquier momento y sin previo aviso.
Cualquier oferta publicada en este sitio será válida únicamente donde la legislación aplicable lo permita.
No garantizamos que los productos, servicios o cualquier información adquirida a través del sitio satisfagan plenamente las expectativas del usuario, ni aseguramos que cualquier error detectado en el servicio vaya a ser corregido de forma inmediata.
SECCIÓN 6. FACTURACIÓN Y DATOS DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado a través de nuestra tienda. Asimismo, podremos limitar o cancelar, a nuestra entera discreción, la cantidad de productos adquiridos por una misma persona, hogar o pedido.
Estas limitaciones podrán aplicarse, entre otros supuestos, cuando los pedidos se realicen utilizando la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de pago o la misma dirección de facturación o envío.
En caso de que un pedido sea modificado o cancelado, intentaremos comunicarlo mediante la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o los datos de facturación facilitados durante la compra.
También podremos restringir o impedir pedidos que, según nuestro criterio, parezcan realizados por distribuidores, revendedores o comerciantes.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada para todas las compras efectuadas en nuestra tienda, incluyendo los datos de contacto y los métodos de pago, con el fin de que podamos procesar correctamente las transacciones y comunicarnos cuando sea necesario.
Para obtener información adicional, consulte nuestra Política de Devoluciones.
SECCIÓN 7. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Es posible que pongamos a disposición del usuario determinadas herramientas o servicios proporcionados por terceros sobre los cuales no ejercemos supervisión, control ni influencia.
El usuario reconoce que dichas herramientas se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo, y sin que ello implique recomendación o respaldo por nuestra parte.
No asumimos responsabilidad alguna derivada del uso que el usuario haga de estas herramientas externas. Su utilización será siempre bajo su propio riesgo y responsabilidad.
Recomendamos revisar previamente las condiciones y políticas establecidas por los proveedores terceros correspondientes.
En el futuro podremos incorporar nuevas funcionalidades, herramientas o servicios al sitio web, los cuales quedarán igualmente sujetos a los presentes Términos y Condiciones.
SECCIÓN 8. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Algunos contenidos, productos o servicios disponibles en nuestro sitio pueden incluir materiales o enlaces pertenecientes a terceros.
Los enlaces externos pueden dirigir al usuario a páginas web que no están afiliadas ni gestionadas por nosotros. No revisamos ni garantizamos el contenido, la exactitud o las prácticas de dichos sitios.
Por ello, no asumimos responsabilidad alguna por materiales, productos, servicios o páginas web de terceros, ni por cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de su utilización.
Antes de realizar cualquier transacción o interactuar con sitios externos, el usuario deberá leer cuidadosamente sus políticas, condiciones y prácticas comerciales.
Cualquier reclamación, consulta o incidencia relacionada con productos o servicios de terceros deberá dirigirse directamente al proveedor correspondiente.
SECCIÓN 9. COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si el usuario nos envía ideas, propuestas, sugerencias, comentarios u otros materiales, ya sea a solicitud nuestra o de forma voluntaria, acepta que podremos utilizarlos, reproducirlos, modificarlos, publicarlos, traducirlos, distribuirlos o explotarlos por cualquier medio y en cualquier momento, sin restricción alguna y sin obligación de compensación económica.
No estaremos obligados a:
-
mantener dichos comentarios en confidencialidad;
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pagar compensación por ellos; o
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responder a las comunicaciones recibidas.
Nos reservamos el derecho, aunque no la obligación, de supervisar, editar o eliminar contenidos que consideremos ilícitos, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos, abusivos o que infrinjan derechos de terceros o estos Términos y Condiciones.
El usuario garantiza que los comentarios o materiales enviados:
-
no vulneran derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros;
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no contienen contenido ilegal, difamatorio, ofensivo o obsceno;
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no incluyen virus, software malicioso ni elementos destinados a perjudicar el funcionamiento del sitio o de otros servicios.
Asimismo, el usuario no podrá utilizar identidades falsas, direcciones de correo engañosas ni suplantar a terceros respecto del origen de sus comunicaciones.
El usuario será el único responsable del contenido que envíe y de su exactitud.
SECCIÓN 10. INFORMACIÓN PERSONAL
La recopilación y el tratamiento de los datos personales facilitados a través de este sitio web se rigen por nuestra Política de Privacidad.
Le recomendamos consultar dicha política para conocer cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.
SECCIÓN 11. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
En ocasiones, la información publicada en nuestro sitio web o en los servicios ofrecidos puede contener errores tipográficos, inexactitudes o información incompleta relacionada con descripciones de productos, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío, tiempos de entrega u otros aspectos comerciales.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, actualizar la información o cancelar pedidos cuando detectemos que alguno de estos datos es incorrecto, sin necesidad de previo aviso, incluso después de que el pedido haya sido realizado.
Salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario, no asumimos la obligación de actualizar o modificar la información contenida en el sitio de forma permanente. La existencia de una fecha de actualización no implica necesariamente que todo el contenido haya sido revisado o modificado.
SECCIÓN 12. USOS NO PERMITIDOS
Además de las restricciones establecidas en el resto de estos Términos y Condiciones, queda prohibido utilizar este sitio web o cualquiera de sus contenidos para:
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Realizar actividades contrarias a la legislación vigente.
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Promover, solicitar o facilitar la comisión de actos ilícitos.
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Incumplir cualquier normativa local, nacional o internacional aplicable.
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Vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.
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Difamar, acosar, intimidar, discriminar, amenazar, insultar o perjudicar a cualquier persona por motivos de raza, nacionalidad, sexo, religión, orientación sexual, discapacidad, edad o cualquier otra condición protegida por la ley.
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Facilitar información falsa, inexacta o engañosa.
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Introducir virus, programas maliciosos o cualquier otro código que pueda afectar al funcionamiento del sitio web, de Internet o de sistemas de terceros.
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Recopilar, almacenar o utilizar datos personales de otros usuarios sin autorización.
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Realizar actividades como spam, phishing, scraping, crawling, pharming o cualquier práctica destinada a obtener información de manera fraudulenta.
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Utilizar el sitio con fines inmorales, ofensivos o contrarios al orden público.
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Intentar eludir o vulnerar las medidas de seguridad implementadas en nuestra página web o en cualquier sistema relacionado.
El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata del acceso a nuestros servicios, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
SECCIÓN 13. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el funcionamiento de nuestros servicios sea continuo, libre de interrupciones, completamente seguro o exento de errores.
Tampoco aseguramos que los resultados obtenidos mediante el uso del sitio sean siempre exactos, completos o fiables.
Nos reservamos el derecho de suspender temporalmente el servicio por motivos técnicos, de mantenimiento o cualquier otra causa, así como de interrumpirlo definitivamente en cualquier momento y sin previo aviso.
El usuario acepta expresamente que utiliza este sitio web y sus servicios bajo su propia responsabilidad.
Salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa, todos los productos, servicios y contenidos se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas ni implícitas de ningún tipo, incluyendo, entre otras, las relativas a calidad comercial, idoneidad para un propósito concreto, durabilidad o ausencia de infracción de derechos.
En ningún caso seremos responsables de pérdidas, daños, perjuicios, reclamaciones, lucro cesante o cualquier otro daño derivado del uso o de la imposibilidad de utilizar el sitio web, los servicios o los productos ofrecidos, incluso cuando hubiéramos sido informados de la posibilidad de dichos daños.
En aquellas jurisdicciones donde la exclusión o limitación de responsabilidad no esté permitida, nuestra responsabilidad quedará restringida al máximo alcance permitido por la legislación aplicable.
SECCIÓN 14. INDEMNIZACIÓN
El usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Tienda, así como a sus sociedades vinculadas, filiales, colaboradores, directivos, empleados, representantes, proveedores, contratistas, licenciatarios y agentes, frente a cualquier reclamación, demanda, procedimiento judicial, responsabilidad, gasto o coste, incluidos los honorarios razonables de abogados, derivados del incumplimiento de estos Términos y Condiciones, de cualquier normativa aplicable o de la vulneración de derechos pertenecientes a terceros.
SECCIÓN 15. DIVISIBILIDAD
Si alguna de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones fuese declarada ilegal, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se interpretará y aplicará en la máxima medida permitida por la legislación vigente.
La nulidad o inaplicabilidad de una cláusula concreta no afectará a la validez ni a la eficacia del resto de las disposiciones del presente documento, que continuarán siendo plenamente exigibles.
SECCIÓN 16. TERMINACIÓN
Los derechos y obligaciones adquiridos por ambas partes antes de la finalización de la relación contractual continuarán siendo plenamente válidos incluso después de la terminación de estos Términos y Condiciones.
Las presentes condiciones permanecerán vigentes hasta que sean rescindidas por el usuario o por Tienda.
El usuario podrá dejar de estar sujeto a estos términos en cualquier momento dejando de utilizar nuestros servicios y comunicándonos, cuando corresponda, su voluntad de finalizar la relación.
Por nuestra parte, podremos suspender o dar por terminado el acceso al sitio web o a cualquiera de nuestros servicios, sin necesidad de previo aviso, cuando consideremos que el usuario ha incumplido cualquiera de las disposiciones contenidas en este documento.
En caso de terminación, el usuario seguirá siendo responsable del cumplimiento de todas las obligaciones económicas o legales generadas con anterioridad a dicha fecha.
SECCIÓN 17. ACUERDO ÍNTEGRO
Los presentes Términos y Condiciones, junto con las políticas y normas publicadas en este sitio web, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Tienda respecto al uso de nuestros servicios.
Este documento sustituye cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, ya sea verbal o escrito, relacionado con el uso de la página web o de los servicios ofrecidos.
La falta de ejercicio de cualquier derecho previsto en estos Términos no supondrá, en ningún caso, una renuncia al mismo.
En caso de existir dudas sobre la interpretación de alguna cláusula, esta no deberá interpretarse en perjuicio de ninguna de las partes por el hecho de haber redactado el presente documento.
SECCIÓN 18. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones, así como cualquier relación jurídica derivada del uso del sitio web o de la contratación de nuestros productos y servicios, se regirán e interpretarán conforme a la legislación que resulte aplicable.
SECCIÓN 19. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Nos reservamos el derecho de revisar, actualizar, modificar o sustituir cualquier apartado de estos Términos y Condiciones cuando lo estimemos oportuno.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde el momento de su publicación, salvo que se indique expresamente otra fecha.
Es responsabilidad del usuario consultar periódicamente esta sección para conocer la versión vigente.
La utilización continuada del sitio web tras la publicación de cualquier modificación supondrá la aceptación expresa de los nuevos Términos y Condiciones.
SECCIÓN 20. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene cualquier consulta, duda o comentario relacionado con estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico habilitada para la atención al cliente:
Correo electrónico: (contacto@noriva.es)
SECCIÓN 21. COMUNICACIONES COMERCIALES POR SMS
Al aceptar recibir comunicaciones por SMS durante el proceso de compra o mediante cualquiera de nuestros formularios de suscripción, el usuario autoriza el envío de mensajes de texto relacionados con sus pedidos, recordatorios de compra, promociones comerciales, novedades y otras comunicaciones de carácter transaccional o publicitario.
La suscripción a este servicio es completamente voluntaria y no constituye un requisito para realizar una compra.
El número de mensajes podrá variar en función de la actividad del usuario y de las campañas comerciales vigentes.
Si el usuario desea dejar de recibir estas comunicaciones, podrá cancelar su suscripción en cualquier momento respondiendo con la palabra "DETENER" al mensaje recibido o utilizando el enlace de baja facilitado en nuestras comunicaciones, cuando esté disponible.
No se aplicará ningún cargo por parte de Tienda por el uso de este servicio. No obstante, el usuario será responsable de cualquier coste derivado del envío o recepción de mensajes que pueda aplicar su operador de telefonía móvil.
Si necesita ayuda o más información sobre el servicio de mensajería, podrá responder con la palabra "AYUDA" al mensaje recibido o contactar con nosotros mediante el correo electrónico indicado en la sección anterior.
Nos reservamos el derecho de modificar, sustituir o eliminar los números de teléfono o códigos utilizados para prestar este servicio. En caso de producirse dichos cambios, se informará oportunamente a los usuarios.
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, no asumimos responsabilidad por retrasos, fallos en la entrega, errores en los mensajes enviados o cualquier incidencia derivada del funcionamiento de los servicios de mensajería proporcionados por terceros.
El tratamiento de los datos personales facilitados para este servicio se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.