Política de Envío Noriva

Envío sin coste

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda.

Todos los pedidos se preparan y despachan desde nuestro almacén. En épocas de mayor volumen de ventas, como promociones especiales, rebajas o festivos, el tiempo necesario para preparar los pedidos puede verse incrementado.

Preparación del pedido

Nuestro equipo procesa los pedidos de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos.

El plazo de preparación es de 3 a 10 días hábiles desde la confirmación de la compra. Una vez preparado, el pedido será entregado a la empresa de transporte el siguiente día hábil.

Cambios y cancelaciones

Una vez confirmado el pedido, no será posible cancelarlo.

Si necesita modificar la dirección de entrega o cualquier otro dato relacionado con su pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. Si el pedido ya ha sido procesado, no podremos realizar ninguna modificación.

Tiempo estimado de entrega

Después de completar el procesamiento del pedido, el tiempo de entrega dependerá del país de destino.

Los plazos aproximados son los siguientes:

• Europa: entre 7 y 14 días hábiles.

• Estados Unidos: entre 7 y 15 días hábiles.

• Canadá: entre 7 y 16 días hábiles.

• Centroamérica: entre 10 y 25 días hábiles.

• Australia y Nueva Zelanda: entre 10 y 26 días hábiles.

• Resto de países: entre 11 y 30 días hábiles.

En circunstancias excepcionales, como incidencias logísticas, fenómenos meteorológicos, restricciones de transporte o cualquier otra situación ajena a nuestra empresa, los tiempos de entrega podrían prolongarse.

En casos puntuales, la recepción del pedido podría demorarse hasta un máximo de 40 días hábiles.

Seguimiento del envío

Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con el correspondiente número de seguimiento, mediante el cual podrá consultar en cualquier momento el estado y la ubicación de su envío.

Incidencias en la entrega

Si su pedido supera de forma considerable el plazo estimado de entrega, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro equipo revisará la incidencia y le ofrecerá la asistencia necesaria para resolverla lo antes posible.

Agradecemos su confianza y comprensión. Trabajamos continuamente para garantizar que su pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.